Продвижение офлайн-ветаптеки с онлайн-заказом
Первая ветеринарная аптека

Цели и задачи

Цель: рост подписчиков, повышение активности сообщества, усиление доверия к бренду и подведение аудитории к покупке.

Исходная ситуация

На момент начала работы сообщество уже существовало: в нем был контент, ранее был настроен таргет. Но реклама не давала нужного прироста подписчиков, а KPI проекта был завязан именно на этом показателе.

Задача состояла не просто в ведении сообщества, а в том, чтобы сделать его живым, полезным и вовлекающим, чтобы аудитория не только приходила, но и оставалась, реагировала на контент и переходила к покупке.

Что входило в работу

  • оформление сообщества;
  • контент для постов;
  • видео;
  • истории;
  • таргет;
  • вовлекающие механики;
  • активации для роста доверия и вовлеченности.

Что было сделано

В работе использовано не только стандартное ведение сообщества, но и дополнительные механики вовлечения.

Основные направления работы:

  • доработка и оформление сообщества;
  • регулярное ведение постов;
  • создание и публикация видео-контента;
  • работа с историями;
  • запуск и ведение таргетированной рекламы;
  • использование лид-магнитов, в том числе чек-листов;
  • разработка вовлекающих активностей для комментариев и охватов.

Отдельно усиливали вовлечение через спецмеханики:

  • запуск сбора помощи приютам;
  • голосования;
  • публикации и активности по пристрою животных;
  • геймификация в комментариях.

Такой подход помог сместить восприятие сообщества из формата “просто магазин” в сторону полезного, живого и социально значимого пространства, которому хочется доверять.

Результаты

По статистике проекта удалось получить заметный рост по ключевым метрикам.

Общие показатели сообщества:

  • посещения: 26K (+70%);
  • просмотры контента: 1M (+33%);
  • охват контента: 113.8K (+45%);
  • подписчики: 2.7K (+555%);
  • подписки на уведомления: 37 (+517%);
  • переходы по кнопке действия: 34 (+386%).

Посты:

  • охват: 110.3K (+41%);
  • просмотры: 887.4K (+14%);
  • лайки: 11K;
  • комментарии: 2.8K (+117%);
  • репосты: 2.9K (+7%).

Видео:

  • охват: 30.9K (+23 327%);
  • просмотры: 127K (+43 412%);
  • лайки: 2K (+69 633%);
  • комментарии: 590;
  • репосты: 425 (+14 067%).

Результат по рекламе в ВК АДС:

  • средняя цена подписчика: ≈ 41,22 ₽ - что очень хороший результат для узкой ниши в локальном городе.

Аудитория проекта

По статистике основная аудитория проекта:

  • женщины — 88,5%;
  • мужчины — 11,5%.

По возрасту наиболее заметный сегмент — женщины 45+, также активны группы 35–44 и часть более молодой аудитории.
По географии сообщество преимущественно локальное, что особенно важно для такого бизнеса:

  • Ижевск — 82,8%;
  • Чайковский — 10,3%;
  • Москва — 3,4%;
  • Санкт-Петербург — 3,4%.

Это говорит о хорошем попадании в основную целевую аудиторию ветаптеки: людей, которые принимают решение о покупке товаров для животных и находятся в зоне реального спроса.

Вывод / ценность моей работы

В этом проекте не ограничились публикацией контента. Выстроили работу так, чтобы росло сообщество:

  • росло по подписчикам;
  • давало стабильную вовлеченность;
  • вызывало доверие;
  • поддерживало интерес к бренду;
  • подводило аудиторию к покупке.

Сильная сторона кейса — сочетание контента, рекламы и вовлекающих активностей, за счет чего удалось оживить сообщество и сделать его полезным для бизнеса, а не просто визуально оформленным.

Перезвоните мне!
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль